Política de Privacidad

Última actualización: 18 de marzo de 2026

1. Información que recopilamos

FactuFacil recopila información que usted nos proporciona directamente al registrarse, suscribirse a un plan o ponerse en contacto con nosotros. Esto puede incluir:

  • Nombre completo y razón social
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono o WhatsApp
  • RUC y datos fiscales de su empresa
  • Información de facturación y pago

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Proveer, operar y mantener los servicios de FactuFacil
  • Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
  • Responder a sus consultas y brindar soporte técnico
  • Enviar comunicaciones de marketing con su consentimiento previo
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en Perú

3. Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Todos los datos se transmiten mediante cifrado SSL/TLS.

4. Compartir información con terceros

FactuFacil no vende ni alquila su información personal a terceros. Podemos compartir información únicamente con:

  • SUNAT: para el proceso de emisión y validación de comprobantes electrónicos.
  • RENIEC: para la validación de documentos de identidad.
  • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

5. Cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de usuario, analizar el tráfico y recordar sus preferencias. Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.

6. Retención de datos

Conservamos sus datos mientras mantenga una cuenta activa con nosotros o según sea necesario para cumplir con los plazos legales establecidos por la normativa tributaria peruana (mínimo 5 años para comprobantes electrónicos).

7. Sus derechos

De acuerdo con la Ley N.° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú — usted tiene derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
  • Rectificar datos inexactos o incompletos
  • Solicitar la cancelación de sus datos cuando ya no sean necesarios
  • Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de WhatsApp al número +51 964 979 320.

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva versión en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos: